Maîtrisez l'art de la communication: 12 techniques efficaces pour améliorer ses prises de parole, savoir convaincre et négocier, désamorcer les conflits...

Maîtrisez l'art de la communication Comment réussir à surmonter son stress pour captiver et convaincre un auditoire? Quelles techniques adopter pour pitcher une idée, donner plus d'impact à ses messages et susciter l'adhésion? Comment entretenir des échanges constructifs avec ses collaborateurs ou son manger?Rédigé par les experts de la Harvard Business Review, cet ouvrage inspirant répond à toutes ces questions essentielles afin de vous aider à prendre la parole en public, négocier en tête à tête, désamorcer les conflits d'équipe, ou bien encore développer votre force de persuasion. Un ouvrage de référence pour gagner en assurance, en efficacité, et maîtriser l'art subtil de la communication.Fruits de longues recherches et d'une connaissance intime du monde des organisations, les textes présentés expriment les points de vue uniques de leurs auteurs et portent le gage de qualité de la Harvard Business Review. " Les cahiers de la HBR " regroupent des articles incontournables sélectionnés par la Harvard Business Review. Outil de référence pour tous les managers et acteurs de l'entreprise qui souhaitent faire progresser leurs connaissances, ce " must " est un indispensable que vous devriez toujours garder à portée de main!