Conversations Cruciales - Savoir et Oser dire les choses: Savoir et Oser dire les choses

Conversations Cruciales Savoir et oser dire les choses. Nouvelle édition française 2022, adaptée et augmentée par Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva. Découvrez une boite à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations! STOP aux conversations qui dérapent! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre? Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare: un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire " Non ", un échange musclé pour une place de stationnement... Simple à lire, ce livre - déjà vendu à plus de 5 millions d'exemplaires vous explique comment: -Préparer et mener une conversation à enjeu; -Arrêter de ruminer sur vos problèmes; -Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue; -Ne plus battre en retrait quand la conversation s'annonce épineuse;-S'affirmer avec respect et encourager le dialogue; -Trouver un accord quand les opinions sont opposées. Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations!